Question 1

Meu CPF ou CNPJ foi rejeitado. O que está errado?

Accepted Answer

O CPF deve ter 11 dígitos (ou estar no formato 123.456.789-00) e precisa ser válido (a app verifica os dígitos verificadores). O CNPJ deve ter 14 dígitos (ou formato 12.345.678/0001-90) e também precisa ser válido. Se seu CNPJ está ativo na Receita Federal, a app carrega os dados da empresa automaticamente. Erros comuns: esquecer de um dígito, trocar números, ou CNPJ inativo na Receita.

Question 2

Meu cadastro foi bloqueado por um motivo de segurança. Como faço para desbloquear?

Accepted Answer

Por segurança, bloqueamos cadastros de múltiplos sinais suspeitos (mesma conta em dispositivos diferentes, IPs suspeitos, etc). Se você é cliente legítimo, clique em 'Falar no WhatsApp' que aparece na mensagem de erro. Nosso time libera sua conta em minutos. Também tente usar outro navegador, outra rede (WiFi diferente) ou esperar 24 horas.

Question 3

Não recebi o email de verificação. O que faço?

Accepted Answer

Primeiro, confira sua pasta de spam ou lixo eletrônico. Se não encontrar, verifique se digitou o email certo na tela anterior. Depois clique em 'Reenviar código' (aguarde 60 segundos). Se continuar sem receber após 2-3 tentativas, tente: desabilitar bloqueadores de anúncios, usar outro email, ou conectar de outra rede. Em último caso, abra chat com o suporte.

Question 4

Por que minha senha foi rejeitada? Que tipo de senha o Agilizai aceita?

Accepted Answer

A senha do Agilizai precisa ter pelo menos 8 caracteres, 1 letra maiúscula, 1 letra minúscula, 1 número e 1 símbolo (como @, !, % ou &). Exemplo de senha válida: Agilizai@2024. A app mostra em tempo real quais requisitos sua senha atende.

Question 5

Posso usar email temporário ou Gmail com +alias para criar minha conta?

Accepted Answer

Não. O Agilizai aceita apenas emails reais e permanentes (seu Gmail principal, Outlook, domínio corporativo, etc). Emails temporários como tempmail, 10minutemail, ou Gmail com +alias (nome+alias@gmail.com) não funcionam. Use seu email pessoal ou corporativo principal.

Question 6

O link de recuperação de senha expirou. O que faço agora?

Accepted Answer

Links de recuperação de senha são válidos por 1 hora. Se expirou, volte à página 'Esqueceu a senha?' (https://agilizai.com/password-reset), digite seu email novamente e pedimos um novo link. Ele chega em segundos. Abra o novo link em até 1 hora.

Question 7

Por que meu telefone não funciona? Que telefone o Agilizai aceita?

Accepted Answer

O Agilizai aceita apenas celulares brasileiros com DDD válido (11-99) e com o 9º dígito (padrão desde 2016). Exemplo: (11) 99638-8688 ou 11996388688. Telefones fixos (sem 9º dígito), DDDs inválidos ou de fora do Brasil não funcionam. O app valida automaticamente conforme você digita.

Question 8

Qual é a diferença entre cadastro como pessoa física e pessoa jurídica?

Accepted Answer

Cadastro como pessoa física (PF): você usa seu próprio nome, CPF e dados pessoais. Ideal para donos de negócios que atuam como pessoas. Cadastro como pessoa jurídica (PJ): você usa o nome da empresa, CNPJ e representante. Ideal para empresas registradas. Você pode trocar entre as duas opções durante o cadastro, mas ao mudar de PJ para PF, o CNPJ é removido e vice-versa.

Question 9

Quanto tempo tenho para usar o código de verificação de email?

Accepted Answer

O código de verificação do email é válido por 10 minutos. Depois disso, você precisa solicitar um novo código clicando em 'Reenviar código'. Se não receber o email, confira a pasta de spam ou lixo eletrônico.

Question 10

Recebi o código de verificação. Agora o que faço?

Accepted Answer

Após criar a conta, você é redirecionado para a página de verificação de email. Procure o email que enviamos (confira spam) e digite os 6 dígitos do código. Se o código expirar (10 minutos), clique em 'Reenviar código' e aguarde 60 segundos antes de pedir um novo. Após verificar, você vai para o tour de boas-vindas.

Question 11

O Agilizai carrega os dados da minha empresa automaticamente ao digitar CNPJ?

Accepted Answer

Sim, o Agilizai busca os dados da sua empresa na Receita Federal quando você digita um CNPJ válido e ativo. Se encontrar, o nome da empresa é preenchido automaticamente. Se nada aparecer, o CNPJ pode estar inativo na Receita, fora do padrão correto, ou a BrasilAPI está lenta no momento. Neste caso, preencha manualmente o nome da sua empresa.

Question 12

Como faço a IA atender meus clientes automaticamente?

Accepted Answer

Após conectar o WhatsApp e comprar créditos de conversas (produto LIZA), vá em Configurações > Assistente Virtual e ative o assistente principal. Ele começará a responder todas as mensagens automaticamente baseado no que você configurou (horário, preço, como fazer pedido, etc). A IA aprende com cada conversa.

Question 13

Como funciona a cobrança? Preciso de contrato ou tem mensalidade automática?

Accepted Answer

Sem mensalidade. Você compra pacotes quando quer. Paga uma vez, recebe os créditos no saldo e usa no seu tempo. Se não comprar mais, nada é cobrado. Sem contrato, sem surpresa no fim do mês.

Question 14

Meu saldo de conversas IA zerou. Posso ainda enviar mensagens em massa?

Accepted Answer

Sim. Cada produto funciona independente. Se conversas IA zerou, o assistente virtual vai pausar e o app mostrará um aviso. Mas seus disparos em massa continuam funcionando se tiver créditos de Envio. O dashboard avisa qual produto está sem saldo com um banner destacado.

Question 15

Meu saldo zerou e a IA parou de responder. O que acontece com meus dados?

Accepted Answer

Quando um saldo zera, a funcionalidade pausa (a IA não responde, disparos não saem). Mas seus dados (clientes, conversas, configurações) estão 100% preservados e seguros. Basta comprar um novo pacote de créditos em Créditos e Pagamentos para retomar. Sem prazo, sem cobrança automática.

Question 16

Meu trial tem prazo de validade? Até quando posso usar os créditos iniciais?

Accepted Answer

Não tem prazo de dias. No signup você ganha 200 atendimentos pra testar a plataforma com clientes de verdade, sem pagar nada, e todas as ferramentas do dia a dia já liberadas. O trial expira só quando você usa esses 200 atendimentos. Os recursos de IA, envio em massa e busca de clientes novos você ativa quando quiser.

Question 17

Minha conta está em 'read_only'. O que significa? Perdi meus dados?

Accepted Answer

Não. Read_only significa que seus créditos acabaram mas seus dados estão 100% preservados. Você pode ver tudo (conversas antigas, contatos, histórico) mas não consegue enviar mensagens nem fazer buscas até recarregar. Compre um pack e volta ao normal na hora.

Question 18

Por que a IA às vezes não responde uma mensagem?

Accepted Answer

A IA detecta quando deve transferir para humano (se configurado) ou quando é melhor não responder (ex: mensagem muito confusa, arquivo que não consegue processar, palavras ofensivas). Também não responde se o saldo de conversas zerou. Verifique: 1) Saldo em Créditos e Pagamentos, 2) Configurações > Assistente Redirecionamento para ver regras ativas.

Question 19

Qual o melhor meio de pagamento? PIX é instantâneo?

Accepted Answer

PIX é recomendado: aprovação em 10 segundos e créditos liberados na hora. Cartão de crédito funciona (até 12x) mas leva validação. Boleto é opção mas vence em 3 dias. Escolha PIX para começar a usar já.

Question 20

Qual é a diferença entre créditos de conversas, disparos e leads?

Accepted Answer

São 3 produtos separados: 1) Conversas IA (LIZA) - debita quando a IA responde a um cliente. 2) Disparos em massa (ENVIOS) - debita quando você envia uma mensagem em campanha. 3) Leads (LEADS) - debita quando você busca contatos B2B. Os saldos não se misturam: cada produto tem seu próprio saldo e nunca expira.

Question 21

Tenho 100 conversas IA. Posso usar para enviar mensagens em massa?

Accepted Answer

Não. Cada produto tem seu próprio saldo separado. Conversas IA (Atendimento), Disparos em massa (Envio) e Leads (Prospecção B2B) são 3 produtos diferentes com 3 saldos próprios. Se um está vazio, você não consegue usar aquele serviço, mas os outros continuam funcionando.

Question 22

Estou em trial. Posso testar todas as funções (IA, envio em massa e leads)?

Accepted Answer

No trial você já tem 200 atendimentos pra testar a plataforma com clientes de verdade e todas as ferramentas do dia a dia liberadas (conversas, funil de vendas, equipe, agenda, etiquetas, respostas prontas e mensagens agendadas). Os recursos de IA, envio em massa e busca de clientes novos você ativa quando quiser, no seu ritmo.

Question 23

Quanto custa para a IA responder uma conversa de cliente?

Accepted Answer

O custo varia por pacote. Ex: pacote de 100 conversas por R$ 19,90 = R$ 0,20/conversa. Pacote de 1000 conversas por R$ 99 = R$ 0,10/conversa (50% mais barato). Veja todos os pacotes e preços em Créditos e Pagamentos > escolha a aba Conversas IA.

Question 24

Quanto tempo duram os créditos iniciais grátis? Eles expiram?

Accepted Answer

Clientes novos recebem 200 atendimentos grátis pra testar a plataforma com clientes de verdade, mais todas as ferramentas do dia a dia já liberadas. Não há prazo de dias: o trial vale enquanto você ainda tem atendimentos. Depois de usar, você pode comprar pacotes ou assinar um plano quando quiser. Não há cobrança automática nem assinatura obrigatória.

Question 25

Onde está a opção de recarga automática? Não estou vendo.

Accepted Answer

Recarga automática aparece após a 2ª compra. Na primeira compra, apenas compra manual está disponível. Depois de comprar 2 vezes, a seção Recarga Automática ativa no Histórico para você escolher recarregar automaticamente quando o saldo fica em 10% do último pacote.

Question 26

Por que o app diz que meu saldo está baixo? Posso ainda usar?

Accepted Answer

Quando o saldo passa 80% de uso (fica com 20% restante), o app avisa em amarelo para você recarregar antes que acabe de verdade. É só um aviso preventivo. Você continua usando normalmente até zerar tudo.

Question 27

Quando recebo a nota fiscal da minha compra?

Accepted Answer

Automaticamente. Assim que o pagamento é confirmado, a NF-e é enviada pro seu email. Você também pode acessar qualquer nota pela seção Histórico em Créditos e Pagamentos.

Question 28

Vale a pena comprar pacotes maiores? Tem desconto?

Accepted Answer

Sim. Quanto maior o pacote, menor o preço por unidade. Por exemplo, em Leads: 100 saem a R$ 0,30 cada, mas 1000 saem a R$ 0,10 cada (67% mais barato). Os pacotes maiores têm badge 'Melhor custo' para você saber onde economiza mais.

Question 29

Como reconectar quando a sessão não está mais disponível?

Accepted Answer

Isso acontece quando a sessão expirou no servidor. Feche este modal. Volte para Aparelhos Conectados e clique em Conectar meu WhatsApp para gerar novo QR Code. Isso recria a sessão e permite continuar.

Question 30

Meu token Meta expirou. Como renovar?

Accepted Answer

Se usou Temporary Token (24 horas), expirou. Para renovar: acesse Business Manager em Configurações > Usuários do Sistema. Selecione Agilizai API, clique Gerar novo token com expiração Nunca, copie e cole em Integrações > WhatsApp > Editar > colar novo Access Token > Testar > Salvar.

Question 31

Por que meu número WhatsApp desconectou sozinho?

Accepted Answer

Seu número desconecta quando o celular fica offline por muito tempo, quando você faz login em outro celular, ou quando a sessão expira. Se usa API Padrão (QR Code), abra Dispositivos conectados e confirme que ainda está conectado. Se usa Meta, verifique se o token não expirou. Se continuar desconectado, reimporte gerando novo QR Code ou token.

Question 32

Que fazer se o QR Code do WhatsApp expirar durante a conexão?

Accepted Answer

O QR Code dura apenas 5 minutos. Se você não conseguir escanear no tempo, clique Renovar QR Code. Certifique-se de que seu WhatsApp do celular tem internet ativa, abra Dispositivos conectados nas Configurações e tente novamente. Se continuar falhando, desconecte outros aparelhos de seu WhatsApp.

Question 33

Meu Display Name na Meta foi recusado. Como arrumar?

Accepted Answer

Meta recusa nomes com WhatsApp, Meta ou genéricos. Acesse Meta Business Suite > WhatsApp > Configurações > Nome de exibição > editar para um nome comercial (Loja XYZ, Suporte ABC). Resubmeta para aprovação (5 a 30 minutos). No Agilizai, clique Atualizar ao lado do card Meta.

Question 34

O que significa a sessão do WhatsApp ainda não retornou QR Code?

Accepted Answer

Significa que o servidor demorou para gerar o QR Code. Aguarde alguns segundos e clique Renovar QR Code. Se a mensagem persistir, feche este modal e tente Conectar meu WhatsApp novamente.

Question 35

O que significa não conseguimos falar com o provedor?

Accepted Answer

Significa que os servidores estão temporariamente indisponíveis. Aguarde 30 segundos a 2 minutos e clique Renovar QR Code. Normalmente volta sozinho. Se durar mais de 10 minutos, contate suporte.

Question 36

Por que desconecta quando conecto WhatsApp em outro celular?

Accepted Answer

WhatsApp pessoal (QR Code) permite apenas uma sessão web. Quando você conecta em outro celular, a sessão anterior encerra. Se precisa múltiplos dispositivos, use Meta Oficial. Para QR Code, mantenha sempre conectado e não adicione novo dispositivo web.

Question 37

Por que meu limite é 250 mensagens por dia?

Accepted Answer

Sua verificação de negócio está pendente (passo obrigatório). Envie cartão CNPJ, comprovante de endereço e contrato social via Business Manager > Configurações > Verificação do negócio. Meta aprova em 1 a 3 dias. Aprovado, o limite sobe automaticamente para 1.000+.

Question 38

Qual tipo de conexão de WhatsApp eu devo escolher?

Accepted Answer

Comece pelo modo rápido (QR Code): é o padrão, mais fácil, conecta em 2 minutos lendo um QR Code com o celular, sem burocracia. Se você já tem a API oficial da Meta configurada e precisa de mais estabilidade e templates aprovados, use a API oficial Meta. Para a maioria dos negócios, recomendamos começar pelo QR Code.

Question 39

Qual é a diferença entre Conexão rápida (QR) e API Oficial Meta?

Accepted Answer

QR Code é mais rápido (1 minuto) mas a sessão pode cair. Meta Oficial é mais estável, permite templates aprovados e múltiplos dispositivos, mas exige 1 a 3 dias de verificação. Para começar rápido, use QR Code. Para negócio estabelecido, considere Meta para mais confiabilidade.

Question 40

Recebi mensagem Muitas tentativas de gerar QR Code

Accepted Answer

Você tentou gerar QR Code 3 ou mais vezes em 1 minuto. Aguarde 30 segundos a 1 minuto antes de tentar novamente. Este limite protege contra abuso. Se continuar recebendo essa mensagem, feche o navegador e tente em uma aba anônima.

Question 41

Por que meus grupos não sincronizam com Agilizai?

Accepted Answer

Grupos são ignorados por padrão para evitar spam. O assistente responde apenas 1-para-1. Para importar contatos de um grupo, acesse Integrações > Grupos, selecione o grupo e clique Importar para CRM. Assim captura números mantendo mensagens fora do atendimento.

Question 42

Como faço a IA passar a conversa para um membro da minha equipe?

Accepted Answer

Configure um assistente de redirecionamento em Configurações > Assistente Redirecionamento. Ele detecta palavras-chave (ex: 'falar com alguém', 'atendente') ou horários (ex: depois de 22h) e direciona automaticamente para os agentes cadastrados em Equipe. O cliente vê sua conversa com a IA continuada pelo agente.

Question 43

Como faço para atender uma conversa que estava com o assistente?

Accepted Answer

Abra a conversa no painel direito. Se o assistente está ativo naquele numero WhatsApp, ele para de responder automaticamente quando voce comeca a digitar. Basta clicar no campo de mensagem e escrever. O assistente nao vai interferir em conversas sendo atendidas por humanos.

Question 44

Como faço para comecar a atender conversas?

Accepted Answer

1. Peça ao admin para vinculá-lo a um setor de atendimento. 2. Entre em Conversas e veja na lista esquerda. 3. Clique em uma conversa para abri-la no painel. 4. Leia o historico e responda digitando no campo inferior. 5. Use / para respostas prontas rápidas. 6. Pode atribuir a si mesmo ou marcar como resolvida quando terminar.

Question 45

Como procuro uma resposta rápida na FAQ?

Accepted Answer

A FAQ atual filtra por categoria (clique nos botões de categoria para ver só aquelas). Para melhor experiência, use Ctrl+F no navegador para buscar uma palavra específica. Em breve teremos busca integrada na FAQ.

Question 46

Por que meu assistente não está respondendo as mensagens do cliente?

Accepted Answer

Para o assistente responder, você precisa ativa-lo em Configurações > Assistentes. Clique no assistente, selecione o numero WhatsApp e confirme Vincular. Depois, volte a Conversas para testar. Se ainda não responder, verifique se as diretrizes e informacoes do seu negocio foram preenchidas corretamente no assistente.

Question 47

Por que meu assistente parou de responder?

Accepted Answer

Se o assistente estava respondendo e de repente parou, pode ser falta de creditos de IA. Verifique o saldo em Configuracoes > Creditos. O recurso de IA voce ativa quando quiser e ele usa creditos proprios de conversas. Apos esgotar, assine um plano ou compre creditos. Respostas prontas nao usam creditos e sempre funcionam.

Question 48

Por que nao consigo ver as conversas no Kanban?

Accepted Answer

O Kanban mostra apenas as conversas do seu setor de atendimento. Se voce nao foi vinculado a nenhum setor, voce nao vera conversas aqui. Peça ao administrador para adicioná-lo em um setor. Enquanto isso, use Conversas > Meus cards para ver suas conversas pessoais.

Question 49

Por que nao posso responder uma mensagem antiga do cliente?

Accepted Answer

A API do WhatsApp tem uma regra de 24 horas: voce pode responder apenas se a ultima mensagem do cliente foi recebida ha menos de 24 horas. Apos isso, precisa usar um template pre-aprovado pelo WhatsApp. Se precisar responder, use Respostas Prontas como templates ou configure templates na Meta. O assistente pode ignorar essa limitacao se configurado.

Question 50

Como faço para deletar um assistente?

Accepted Answer

Antes de deletar, desative o assistente de todos os numeros WhatsApp onde ele esta ligado. Vá a Configuracoes > Assistentes, clique nele, e na secao de numeros clique Remover em cada um. So apos remover de todos os numeros voce consegue deletar o assistente.

Question 51

Como o cliente sabe que está falando com um assistente de IA?

Accepted Answer

O assistente de IA não tem uma etiqueta visual clara na conversa do cliente. Você pode configurar uma mensagem de boas-vindas personalizada em Configurações > Assistentes > Mensagem de boas-vindas para deixar claro. Tambem recomenda-se ensinar o assistente a se apresentar naturalmente nas suas diretrizes.

Question 52

O que é o assistente de redirecionamento?

Accepted Answer

É uma IA separada que decide quando transferir a conversa para um agente humano. Você treina ela com palavras-chave (ex: 'gerente', 'urgente') ou regras de horário. Quando detecta, envia a conversa pra fila de atendimento. O assistente principal continua tendo acesso ao histórico.

Question 53

Por que as etiquetas nao estao salvando nas minhas conversas?

Accepted Answer

Etiquetas salvam automaticamente quando voce clica nelas. Se nao estao aparecendo, pode ser que: 1. A etiqueta foi criada pra outro setor e voce nao tem acesso. 2. Voce nao tem permissao pra editar essa conversa. 3. Nao criou nenhuma etiqueta ainda (crie em Configuracoes > Etiquetas). Recarregue a pagina se persistir.

Question 54

Por que as respostas prontas nao aparecem quando digito?

Accepted Answer

As respostas prontas sao filtradas por escopo: empresa (todos veem), setor (so seu setor ve) ou pessoal (so voce ve). Verifique se as respostas prontas foram criadas no escopo correto em Configuracoes > Respostas Prontas. Voce pode ter limites de ate 20 respostas prontas por conta.

Question 55

Por que minhas alteracoes no assistente nao estao salvando?

Accepted Answer

Certifique-se de clicar no botao Salvar ou Atualizar apos fazer mudancas. Se ja clicou e a mudanca nao apareceu, tente: 1. Recarregar a pagina. 2. Fechar o assistente e abri-lo novamente. 3. Se persistir, verifique se tem conexao de internet estavel. Campos obrigatorios sao nome, diretrizes e pelo menos um numero WhatsApp ativo.

Question 56

Por que nao consigo transferir esta conversa para outro setor?

Accepted Answer

As transferencias requerem setores ou equipes (teams) ja configurados com contatos. Se nenhum aparece, significa que nao ha setores disponiveis ou nao foram conectados numeros WhatsApp. Verifique em Integrações > WhatsApp se tem setores ativos. Tambem pode ser que a pessoa com esse setor nao tenha um numero WhatsApp disponivel.

Question 57

Minha campanha ficou parada no status 'Processando'. Como destravo?

Accepted Answer

Se uma campanha fica em 'Processando' por mais de 30 minutos, o sistema detecta automaticamente que ela travou e a marca como concluída. Isso pode acontecer se o worker ficou offline ou houve erro de comunicação. O que fazer: acesse Relatórios, veja qual foi o resultado final (alguns contatos podem ter sido enviados mesmo assim) e crie uma nova campanha se não terminou.

Question 58

O que faço quando meu saldo é insuficiente para enviar a campanha?

Accepted Answer

Cada envio consome um crédito por contato. Se você tenta enviar para 1000 contatos e tem saldo de 500, vai dar erro. Opções: reduzir a lista de contatos para caber no saldo, ou recarregar saldo em Billing. Recarga é rápida (PIX em 10 segundos), sem mensalidade e sem contrato. Você paga apenas por o que usar.

Question 59

O que significa 'Pulado' no relatório de envios?

Accepted Answer

Pulado significa que o sistema não tentou enviar para aquele cliente. Os motivos comuns são: número de WhatsApp não encontrado (cliente não tem WhatsApp), número inválido ou incompleto, cliente fora da janela segura de 24 horas (só para Meta), ou número em aquecimento (ritmo de envio ainda baixo). Veja o tipo de pulo no detalhe da campanha para saber exatamente por que cada cliente foi pulado.

Question 60

O que significa quando meu número fica 'Parado' ou 'Reduzido'?

Accepted Answer

Status 'Parado' significa que o número não conseguiu enviar por um período. Status 'Reduzido' significa que o WhatsApp limitou a velocidade do envio por segurança (suspeita de spam ou padrão suspeito). Nos dois casos, acesse Integrações > Conexões WhatsApp e verifique a sessão. Se a sessão caiu (QR-code offline), reconecte-a. Se o número está parado, reduza o volume nos próximos envios e aguarde o WhatsApp normalizar o ritmo sozinho.

Question 61

Por que meu envio é bloqueado se tenho apenas WhatsApp da Meta?

Accepted Answer

A API oficial da Meta não permite mensagens de texto livre em disparos em massa por segurança: ela só aceita modelos (templates) aprovados. Se você quer enviar texto livre em massa, conecte um número pelo modo rápido (QR Code) em vez da API oficial. Se for usar a API oficial, crie um template no painel da Meta e use ele no envio.

Question 62

Como faço para agendar uma campanha para enviar num horário específico?

Accepted Answer

Na aba 'Agendamento' (passo 3 do wizard), tem um toggle 'Agendar'. Ativa ele e escolhe a data e hora desejada (horário de Brasil). Deixa desativado se quer enviar agora. A campanha vai ficar enfileirada e sair automaticamente no horário certo. Horário mínimo é 1 minuto no futuro.

Question 63

O que é Distribuição Multi-Número e quando devo usar?

Accepted Answer

Multi-número significa enviar a mesma campanha usando vários números WhatsApp de uma vez. Se você tem 3 números conectados, a campanha divide os contatos entre eles automaticamente, acelerando o envio e distribuindo o risco de restrição. Use quando tem muitos contatos (mais de 5mil) e vários números disponíveis. Deixe desativado se tem apenas um número.

Question 64

Por que minha campanha aparece no painel mas não nos Relatórios?

Accepted Answer

Uma campanha entra em Relatórios assim que termina de processar. Se está ainda no painel de Novo Envio em 'Processando', não vai aparecer em Relatórios porque ainda está rodando. Espere a conclusão (pode levar minutos ou horas dependendo da quantidade). Se desaparecer do painel sem aparecer em Relatórios, a campanha pode ter tido erro silencioso. Refresque a página ou crie uma nova.

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